Chính sách bảo mật

Cơm Cháy Én Vàng cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ tại https://comchayenvang.com.

1. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất, bao gồm:

  • Thông tin cơ bản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, thông tin thanh toán và các yêu cầu đặc biệt (nếu có).
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, cookie và dữ liệu trình duyệt nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến khuyến mãi, ưu đãi và sản phẩm mới.
  • Cải thiện dịch vụ, nâng cao trải nghiệm mua sắm tại website.
  • Đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc hỗ trợ giải quyết tranh chấp (nếu có).

3. CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

  • Để thực hiện giao hàng, thông tin sẽ được cung cấp cho đơn vị vận chuyển.
  • Theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.
  • Với các đối tác tin cậy nhằm phân tích dữ liệu và tối ưu hóa dịch vụ, nhưng đảm bảo thông tin được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.

4. BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

  • Bảo mật hệ thống: Sử dụng công nghệ mã hóa SSL để đảm bảo an toàn khi truyền tải thông tin.
  • Quản lý truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Cập nhật và nâng cấp: Liên tục kiểm tra, cập nhật hệ thống bảo mật nhằm ngăn chặn rủi ro rò rỉ thông tin.

5. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG

Quý khách có quyền:

  • Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Từ chối nhận các thông báo khuyến mãi hoặc thông tin không mong muốn từ chúng tôi.
  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc không được bảo mật đúng cam kết.

6. QUẢN LÝ COOKIE

Website của chúng tôi sử dụng cookie để:

  • Lưu trữ thông tin về hành vi truy cập nhằm cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
  • Phân tích và cải thiện hiệu suất website.
    Quý khách có thể từ chối cookie bằng cách cài đặt lại trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

7. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, trừ khi có yêu cầu khác từ khách hàng hoặc quy định của pháp luật.

8. LIÊN HỆ HỖ TRỢ VỀ BẢO MẬT

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Hotline: 098 884 92 46 / 0975026002 / 0964 656 886
  • Email: [email protected]
  • Địa chỉ: 189 đường Bắc Cạn, Thái Nguyên, Vietnam

9. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Cơm Cháy Én Vàng có quyền cập nhật hoặc thay đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của quý khách và luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Cơm Cháy Én Vàng!