Chính sách thanh toán

Cơm Cháy Én Vàng cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, an toàn và tiện lợi nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Dưới đây là các chính sách và hướng dẫn chi tiết về việc thanh toán:

1. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

a. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra và nhận sản phẩm.
  • Phương thức này áp dụng trên toàn quốc.

b. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

  • Khách hàng chuyển khoản đến tài khoản sau:
    • Tên tài khoản: Bùi Thị Hải Yến
    • Số tài khoản: 3910091988
    • Ngân hàng: Ngân hàng BIDV
    • Nội dung chuyển khoản: [Họ tên + Số điện thoại + Mã đơn hàng]
  • Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng liên hệ qua Hotline hoặc Zalo để xác nhận thanh toán.

c. Thanh toán qua ví điện tử

  • Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như: Momo, ZaloPay, hoặc VNPay.
  • Quét mã QR hoặc sử dụng ứng dụng ví điện tử để thanh toán nhanh chóng.

d. Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán

  • Sắp ra mắt! Chúng tôi sẽ sớm tích hợp cổng thanh toán trực tuyến để mang lại sự tiện lợi hơn cho khách hàng.

2. QUY ĐỊNH THANH TOÁN

  • Đối với các đơn hàng lớn (từ 2.000.000 VNĐ trở lên), khách hàng cần đặt cọc 50% giá trị đơn hàng. Số tiền còn lại sẽ được thanh toán khi nhận hàng.
  • Các khoản thanh toán cần được thực hiện đúng hạn theo thỏa thuận để đảm bảo quy trình giao nhận không bị gián đoạn.

3. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Trong trường hợp khách hàng cần hoàn tiền, chúng tôi áp dụng quy trình sau:

  • Thời gian xử lý hoàn tiền: Từ 5-7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu hoàn tiền hợp lệ.
  • Hình thức hoàn tiền:
    • Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng.
    • Hoàn tiền qua ví điện tử (đối với đơn hàng thanh toán bằng ví điện tử).
  • Hoàn tiền 100% trong các trường hợp sau:
    • Sản phẩm bị lỗi không thể thay thế.
    • Đơn hàng đã thanh toán nhưng không thể giao hàng vì lý do từ phía chúng tôi.

4. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Khách hàng vui lòng giữ lại hóa đơn, biên nhận hoặc tin nhắn xác nhận thanh toán để đối chiếu khi cần thiết.
  • Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ: